现在的国内门户网站和WEB2.0网站在易用性上已经给予足够的重视，并且也身体力行做了很多改进。但是国内的企业网站，甚至一些大型银行的网站，易用性做的依然很差，没有得到重视。

     
     锐奇网络(www.reachnet.com.cn)现在从网站上一个普通模块的应用实例，来说明网站易用的重要性，希望引起相关人员的重视。

 

     表单的提交，是网站是最常见最普通也是最重要的一个功能，可以用于会员注册，留言反馈等，是与客户沟通互动的一个重要工具。

 

      一个易用性强的表单，可以节省客户时间，提高满意度

      一个易用性差的表单，造成客户操作的挫折感，甚至于转投您的竞争对手。

 

 

     
    我们经常在一些网站上面提交表单时，会遇到这样的提示，《您的信息填写错误，请重新填写》，这就像是一个非常不专业的服务人员一样，只告诉客户填写错了，不告诉客户错在哪里，应该怎样填写。遇到这种情况，您会有明显的挫折感，不想再操作下去了。

   

 

     以前没有使用无刷新提示的时候，要弹出一个提示框，点击提示框之后，光标应该移动到客户添错的信息框或者没有填写的信息框，这样就减少了客户移动鼠标和点击的次数。如果要到数据库验证，就要保留客户已经填写的数据。而不是到服务器验证出错后，客户原来的信息全部丢失了，这是很让人气恼的。

     现在使用无刷新技术，可以大大节约客户的时间，当客户移动到下一个填写框时，上面的已经完成验证，而且在页面上已经提示客户哪里添错了。

 

 

     根据每一个表单的情况，来设计应该填写的内容，原则还是应该尽量简洁。现在很多的WEB2.0网站注册会员，都是让客户填写很少的信息就可以成功，这样大大提高了注册率，等注册成功后，在让客户逐步完善资料，这样设计更加人性化。

 

 

图示：无刷新技术在表单中的应用